Am 20. Juni 2021 fuhr meine Freundin mit dem Zug von Meilen nach Opfikon. Leider hatte sie das Billet zuhause vergessen. Sie hatte ein Billet von Opfikon nach Meilen Retour gelöst. Dabei kam sie in eine Kontrolle und musste 100.00 Busse bezahlen.
Sie hatte die Busse in bar bezahlt und bekam eine Quittung.
Am 19. Juli 2021 kam von der SBB AG, Servicecenter Einnahmen, ein Schreiben, worin sie aufgefordert wurde, die Buse fĂĽr Fahren ohne gĂĽltigen Fahrausweis zu bezahlen.
Daraufhin telefonierte ich mit dem Servicecenter und machte sie darauf aufmerksam, das die Buse im Zug Bar bezahlt wurde. Ich wurde aufgefordert, eine Kopie der Quittung per email zu senden, was ich auch gemacht hatte. Am 8.August 2021 kam eine Mahnung. Habe dann wiederum ein email gesendet, wobei diesmal ich geschrieben hatte:
Ich weiss, das die SBB in den roten Zahlen ist, aber zu Versuchen, eine bereits bezahlte Buse ein zweites mal einzufordern, nur weil es sich bei meiner Freundin um eine Ausländerin handelt, die kein deutsch spricht sondern nur englisch, empfinde ich als rassistische Frechheit der SBB. Leider habe ich weder eine Entschuldigung oder Antwort erhalten.
Die SBB hat das Gefühl, nur weil es ein Bundesbetrieb ist, müsse sie sich nicht korrekt verhalten. Ich nenne das als Betrugsversuch und absolute Frechheit gegenüber ausländischen Touristen!!!
Ich schreibe den Text in deutsch und englisch, damit auch diejenigen gewarnt sind, die kein deutsch sprechen.
On June 20, 2021 my friend took the train from Meilen to Opfikon. Unfortunately she had forgotten the ticket at home. She had bought a ticket from Opfikon to Meilen Retour. She came into a control and had to pay a fine of 100.00. She had paid the fine in cash and received a receipt. On July 19, 2021, SBB AG, Service Center Revenue, received a letter asking them to pay for the buses for driving without a valid ticket. Then I phoned the service center and made them aware that the bus on the train was paid for in cash. I was asked to email a copy of the receipt, which I did. A reminder came on August 8, 2021. Then I sent an email again, this time I wrote:
I know that SBB is in the red, but trying to claim a bus that has already been paid for a second time, just because my girlfriend is a foreigner who doesn’t speak German but only English, is a racist cheek the SBB. Unfortunately, I have not received an apology or a response.
SBB has the feeling that just because it is a federal company does not have to behave correctly.
I call this an attempt at fraud and absolute cheek towards foreign tourists!
I am writing the text in German and English so that even those who do not speak German are warned.