Erstes Beispiel:
Die «ab zwei Stück» Aktionen auf den kleinsten Preisschildern sind kaum lesbar! Text-Höhe 2 Millimeter! Ist das Produkt noch zuunterst im Regal auf «Fuss-Höhe» ist eine volle Kniebeuge notwendig um zu wissen was die Bedingungen der Aktion sind.
Total unfair gegenüber älteren Menschen die nicht mehr so fit sind oder keine Lupe mittragen. Kunden, die nicht die Zeit haben, bei jedem Preisschild das Kleingedruckte zu lesen sind dann auch «bschisse worde» wenn sie nur ein Stück kaufen.
Preise sollten klar kommuniziert werden und das ist nicht der Fall mit dieser «ab zwei» Schlaumeierei, die oft kaum lesbar ist.
Ist es ein Kalkül der Migros, dass ein grosser Anteil ihrer Kunden dies nicht bemerkt und den vollen Preis zahlt?
Die Migros hat eine neue Generation von Mitarbeitern, die nur noch Gewinnoptimierung im Kopf haben und sich überlegen, wie der Kunde sanft irregeführt werden kann. Kein Wunder, schwindet die Migros-Treue und die teils unbeliebten deutschen Discounter profitieren davon.
Zweites Beispiel:
Glühlampen gibt’s bei meiner Quartier-Migros nur im Zweierpack. Obwohl die LEDs jetzt 10x länger halten als die klassische Glühbirne, die es bei der Migros immer einzeln zu kaufen gab.
Jetzt muss man zwei Stück nehmen und hat vielleicht die nächsten 10 Jahre keine Verwendung für die zweite Glühbirne. Der Kunde braucht Licht zu Hause und wird gezwungen, mehr zu kaufen als nötig ist.
Die Image-Pflege der Migros funktioniert nur noch dank PR- und Marketing-Tricks. Früher war das nicht nötig, denn die Migros war fair und dachte nicht daran, den Kunden in die Irre zu führen!
cc: Migros Kundendienst